よくある質問

  • 入会について

  • システムについて

  • 設備について

  • その他

入会方法を教えてください

当ホームページの「新規会員登録」ボタンから会員登録していただき、月額会員のご契約を行ってください。
詳しい手順は「初めての方へ」のページをご覧ください。

未成年は入会できますか?

申し訳ございません。18歳以上の方がご入会可能となります。

入会したいのですがクレジットカードがありません。

申し訳ございません。お支払いはクレジットカードのみにて受け付けております。
恐れ入りますがクレジットカードをご用意ください。

月会費の支払い方法を教えてください。

ご入会時にクレジットカードをご登録いただき、そこから毎月お支払いいただきます。

スタッフは24時間店舗にいますか?

原則無人での運営となります。メンテナンス等で不定期に店舗に参ります。

レッスンを受けることはできますか?

打席予約時にインストラクターもご予約いただくことでレッスンが受けられます。

非会員の同伴が1名無料との事ですが、年齢制限はありますか?

18歳未満の方は同伴利用不可となります。

同伴利用時のルールはありますか?

一度に同伴利用できるのは、会員様ともう1名の計2名様までとなります。また、ご利用するブースは予約したブースのみとなります。

入退館の方法を教えてください。

入退館アプリ「Akerun」をご利用いただきます。
ご予約の開始時刻の10分前~終了時刻の間のみ入退館ができるようになっています。

休会方法を教えてください。

月額1,000円(税込)でお申し込みいただけます。マイページにログイン後、「契約・申込」ボタンからお申し込みください。

退会方法を教えてください。

マイページの「契約・申込状況」から退会の入力が可能です。毎月19日までのお手続きで当月末退会となります。
20日以降のお手続きの場合、翌月末退会となります。

打席の予約方法を教えてください。

ご入会後、ホームページの「会員ログイン」→「予約スケジュール」からご予約いただけます。
※1コマ50分となります。
※事前にご予約いただけるのは1コマのみとなりますが、ご予約した時間に入館すると予約権が復活するため、次の時間枠に空きがあれば、2コマ連続でのご利用も可能です。

予約のキャンセル方法を教えてください。

会員専用ページの「アクティビティ」からキャンセル可能です。

施設見学はできますか?

オープン前の店舗は、グランドオープン前にプレオープンとして無料施設見学会と無料の試打会を行います。
プレオープンの日程につきましては、各店舗の詳細ページをご確認ください。
グランドオープン後のご見学・体験につきましては、「見学・体験」のボタンを押してご予約ください。

体験利用はできますか?

グランドオープン後の店舗につきましては、ホームページの「見学・体験予約」ボタンからお申込みいただけます。
オープン前の店舗につきましては、プレオープンの無料施設見学会・無料試打会の開始をお待ちください。
※会員登録が必要です。

定休日はありますか?

施設は24時間年中無休でご利用いただけます。

手ぶらでも利用できますか?

ゴルフクラブ、ボールを無料で貸し出しております。

自分のクラブは使えますか?

ゴルフクラブの貸し出しを無料で行っておりますが、ご自身のクラブもご利用いただけます。
なおオプションの契約ロッカーをご契約いただければご自身専用のロッカーとしてお使いいただけます。

駐車場/駐輪場はありますか?

店舗によって異なります。詳細は店舗ページをご確認ください。

セキュリティについて教えてください。

店内は24時間監視カメラにて確認・記録し、緊急時は株式会社セコムの担当者が出動します。

Wi-Fiはありますか?

無料Wi-Fiがご利用いただけます。
※一部無料Wi-Fiが無い店舗がございます。

左打ち用打席はありますか?

店舗によって異なります。詳細は店舗ページをご確認ください。

個人専用ロッカーはありますか?

月額3,300円(税込)でご契約いただけます。

分からない事や機器のトラブルがあったらどうすれば良いでしょうか?

お手数をおかけしますが、「お問い合わせ」からご連絡いただくか、店舗詳細ページの電話番号までご連絡ください。

会員登録を行いましたが、確認メールが届きません。どうしたらよいですか?

迷惑メールのフォルダに入ってしまうことがございます。迷惑メールフォルダにメールが見つからない場合は、お手数をおかけしますが、「お問い合わせ」からご連絡ください。